一個(gè)成功的網(wǎng)站核心是什么？內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過數(shù)據(jù)分析，市場調(diào)研來分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向。

　　內(nèi)容的建設(shè)起初是運(yùn)營人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過運(yùn)營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過不斷循環(huán)，帶來新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。

　　用戶維護(hù)是管理產(chǎn)品與用戶群之間的關(guān)系，建立和完善幫助系統(tǒng),發(fā)布友好的產(chǎn)品公告。及時(shí)解決用戶的反饋的問題,為他們提供更好的服務(wù)(客服)，主動(dòng)邀請(qǐng)用戶來體驗(yàn)和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來，對(duì)虛擬系統(tǒng)和等級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運(yùn)營中對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。在社區(qū)交友中，會(huì)存在一些用戶之間的情緒問題，要調(diào)節(jié)用戶之間的矛盾，爭議并能調(diào)和氛圍。社區(qū)管理員在用戶群中會(huì)有一定的權(quán)威性，一定要樹立一個(gè)好的形象，讓用戶建立對(duì)網(wǎng)站的信任度很重要，這樣不僅能提高用戶的忠誠度，而且能提高產(chǎn)品的品牌形象，為口碑營銷打下好的基礎(chǔ)。

　　產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運(yùn)營過程中，運(yùn)營人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運(yùn)營人員要做的事情，產(chǎn)品和運(yùn)營人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。

　　每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會(huì)員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)產(chǎn)品的不同，會(huì)有所改變的，通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到產(chǎn)品目前存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題所在，則需要對(duì)產(chǎn)品提出優(yōu)化需求。 通過一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過一系列的分析，更能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深層次的優(yōu)化。產(chǎn)品發(fā)展到一定階段是需要活動(dòng)來維系的，一般有幾種活動(dòng)目的，第一個(gè)是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容；第二個(gè)活躍社區(qū)的氣氛，增加用戶群關(guān)系；第三個(gè)通過對(duì)外合作的方式，增強(qiáng)產(chǎn)品的品牌。

　　分析同類產(chǎn)品是所有運(yùn)營人員也需要做的。從產(chǎn)品角度：主要借鑒其它產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和彌補(bǔ)我們產(chǎn)品的不足，多看多用能夠給我們帶來更多的靈感，也更能給產(chǎn)品提出好的建議；從運(yùn)營角度：在使用其它產(chǎn)品的同時(shí)，多多思考其它網(wǎng)站的運(yùn)營思路和盈利模式，通過怎樣的運(yùn)營策略運(yùn)用到自己的產(chǎn)品中；產(chǎn)品分析的要點(diǎn)：產(chǎn)品的內(nèi)容，用戶群，產(chǎn)品風(fēng)格，發(fā)展方向，流量，盈利模式等。