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網(wǎng)站建設(shè)

怎么樣做好網(wǎng)站設(shè)計(jì)的用戶體現(xiàn)策略

來(lái)源:中信時(shí)代網(wǎng)絡(luò)科技 | 作者:admin | 時(shí)間:2013-11-15 | 點(diǎn)擊量:2306
有些時(shí)候,站長(zhǎng)們除了上班和翻書以外,每天再來(lái)這邊碼碼字就已然把最后一點(diǎn)可用資源占用干凈了。不過(guò)有一點(diǎn)自己還是比較清楚的,能夠把大部分時(shí)間精力都放在網(wǎng)站建設(shè)上面了。現(xiàn)在,我們可以設(shè)想一下一個(gè)潛在用戶正在瀏覽你的網(wǎng)站,比較著你們所提供的產(chǎn)品與服務(wù),琢磨著是否要進(jìn)行購(gòu)買。也許你可以自信的說(shuō),當(dāng)前的“購(gòu)買”功能對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是非常醒目和易用的,而對(duì)于“對(duì)比”和“選擇”等方面的體驗(yàn)也是同樣靠譜的嗎?曾經(jīng)有研究指出,決策的制定過(guò)程是具有很強(qiáng)的彈性的,可供人們參考的因素也不像我們一直以來(lái)認(rèn)為的那樣明確和穩(wěn)固;該過(guò)程所處的上下文環(huán)境對(duì)于決策結(jié)果本身具有很大的影響。從網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度講,這個(gè)研究結(jié)果是非常重要的;它相當(dāng)于在告訴我們,作為用戶制定決策的上下文環(huán)境,網(wǎng)站設(shè)計(jì)方式不僅會(huì)作用于“可用性”等常規(guī)的用戶體驗(yàn)要素,更可以影響到用戶對(duì)行為的選擇和決策。

  我們首先要制定目標(biāo),面向決策制定過(guò)程的設(shè)計(jì)應(yīng)該怎樣進(jìn)行呢?首先我們要清楚這個(gè)過(guò)程的目標(biāo)是什么--簡(jiǎn)單的說(shuō),就是以最低的資源消耗量,換取最合理、最有價(jià)值的決策結(jié)果。對(duì)決策制定的目標(biāo)及其固有的內(nèi)在矛盾的認(rèn)知是很重要的,因?yàn)閺谋举|(zhì)上說(shuō),我們的設(shè)計(jì)要么可以化解這層矛盾,有效的幫助用戶制定最合適的決策,要么反而會(huì)加劇它的存在,影響用戶的選擇和判斷;當(dāng)人們無(wú)法做決定時(shí),他們就不會(huì)去做決定,對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),即使后續(xù)流程的體驗(yàn)再優(yōu)秀,也是沒(méi)有意義的。

  而在網(wǎng)站里面,我們確實(shí)很重視用戶體驗(yàn),面向決策制定過(guò)程的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,最有效的一個(gè)思路,就是促進(jìn)用戶的自然行為方式,挖掘人們?cè)谥贫Q策時(shí)所慣用的策略。人們并非生來(lái)就擁有判斷事物絕對(duì)價(jià)值的能力,他們需要一個(gè)比較的過(guò)程。人們一直在對(duì)各種事物進(jìn)行比較:產(chǎn)品、服務(wù)、主意、他人等等;這是人們的一種自然行為,同樣也是設(shè)計(jì)師們需要通過(guò)正確的方式來(lái)促進(jìn)和激發(fā)的行為。要想正確的判斷網(wǎng)站的價(jià)值,人們需要一些衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

  我們要做的就是衡量好這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),做到在整個(gè)行業(yè)里面的體驗(yàn)在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上。這樣的話無(wú)論是網(wǎng)站排名還是用戶體驗(yàn)都不會(huì)低。

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